Regulamin sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy adjc.pl, działający pod adresem www.adjc.pl (dalej: „Sklep„), jest prowadzony i obsługiwany technicznie przez Alfa DJ’s Center sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-926), ul. Kwitnąca 5 m 4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000615736, NIP 8641952804, REGON 364320659 (dalej: „Operator Sklepu” lub „ADJC„).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady: a. korzystania ze Sklepu, oraz b. zawierania i wykonywania na odległość umów o świadczenie usług szkoleniowych oraz innych usług i treści cyfrowych (dalej: „Umowy” lub „Umowa sprzedaży„) za pośrednictwem Sklepu.
3. W ramach Sklepu ADJC działa jako pośrednik, który kojarzy Klientów (Kursantów) z Instruktorami świadczącymi usługi szkoleniowe oraz obsługuje proces zamówienia i płatności. Stroną umowy o świadczenie szkolenia jest Instruktor wskazany przy danej Usłudze, a nie ADJC, z zastrzeżeniem ust. 4.
4. Niektóre usługi lub treści cyfrowe mogą być oferowane i sprzedawane bezpośrednio przez ADJC we własnym imieniu. W takim przypadku przy danej Usłudze jako Sprzedawca wskazany jest ADJC.
5. Przy każdej Usłudze w Sklepie wskazany jest Sprzedawca (Instruktor albo ADJC) wraz z danymi identyfikacyjnymi. Dane te udostępniane są Klientowi przed złożeniem zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.
6. Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu, a sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.
7. Każdy Klient może w dowolnym czasie zapoznać się z Regulaminem, pobrać go i wydrukować, klikając na stronie Sklepu odnośnik „Regulamin Sklepu”.
8. Informacje o Usługach zamieszczone w Sklepie (w tym ceny) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Operator Sklepu / ADJC – Alfa DJ’s Center sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kwitnąca 5 m 4, 01-926 Warszawa, KRS 0000615736, NIP 8641952804, REGON 364320659 – podmiot administrujący Sklepem oraz pośredniczący w kojarzeniu Klientów z Instruktorami i w obsłudze płatności.
3. Instruktor – niezależny przedsiębiorca (usługodawca) świadczący usługi szkoleniowe we własnym imieniu i na własną odpowiedzialność, skojarzony z Klientem za pośrednictwem ADJC, będący Sprzedawcą tych usług w rozumieniu Regulaminu.
4. Sprzedawca – podmiot, z którym Klient zawiera Umowę za pośrednictwem Sklepu (Instruktor albo – w przypadku usług i treści własnych – ADJC), wyraźnie wskazany przy danej Usłudze.
5. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat (jeżeli uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
6. Konsument – osoba fizyczna dokonująca za pośrednictwem Sklepu czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową („Konsument sensu stricto”), a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego („Przedsiębiorca na prawach konsumenta”). W razie braku rozróżnienia pojęcie „Konsument” obejmuje obie grupy.
7. Usługa – usługa oferowana za pośrednictwem Sklepu, w szczególności: szkolenia stacjonarne i online, kursy, warsztaty, konsultacje oraz treści cyfrowe (np. materiały edukacyjne, paczki muzyczne).
8. Szkolenie – usługa szkoleniowa świadczona przez Instruktora na rzecz Klienta na podstawie umowy zawartej między Instruktorem a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
9. Zaliczka rezerwacyjna – kwota 250 zł płatna przez Klienta tytułem rezerwacji terminu Szkolenia, zaliczana na poczet ceny Usługi, jeżeli przy danej Usłudze przewidziano taką możliwość.
10. Formularz Zamówienia – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Usług do Koszyka oraz podanie danych niezbędnych do zawarcia Umowy.
11. Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Usługi i w którym Klient może ustalić oraz modyfikować dane zamówienia.
12. System płatności – udostępniony w Sklepie system płatności online, za pośrednictwem którego Klient dokonuje zapłaty za Usługę.
13. Umowa (Umowa sprzedaży) – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest Usługa.

§3. Rola ADJC oraz Instruktora

1. ADJC prowadzi Sklep i pełni rolę pośrednika: pozyskuje osoby zainteresowane Szkoleniami, kojarzy je z Instruktorami oraz obsługuje proces zamówienia i płatności.
2. Usługę szkoleniową świadczy Instruktor we własnym imieniu, na własny rachunek i na własną odpowiedzialność. ADJC nie jest stroną umowy o świadczenie Szkolenia zawieranej między Instruktorem a Klientem i nie odpowiada za jakość, sposób ani terminowość wykonania Szkolenia przez Instruktora.
3. Po złożeniu zamówienia ADJC przekazuje Instruktorowi dane kontaktowe Klienta w celu nawiązania kontaktu, ustalenia szczegółów i realizacji Szkolenia. Instruktor zobowiązany jest nawiązać pierwszy kontakt z Klientem niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od udostępnienia zamówienia.
4. ADJC, działając jako pośrednik płatności na rzecz Instruktora, przyjmuje od Klienta zapłatę za Usługę za pośrednictwem Sklepu. Zapłata dokonana w Sklepie zwalnia Klienta ze zobowiązania zapłaty wobec Instruktora w odpowiednim zakresie.
5. W przypadku Usług sprzedawanych przez ADJC we własnym imieniu (ust. 4 §1) postanowienia dotyczące Instruktora stosuje się odpowiednio do ADJC jako Sprzedawcy.

§4. Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Warunkiem korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie, Klient akceptuje treść Regulaminu.
2. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem Sklepu, w szczególności poprzez: a. funkcję rezerwacji terminu w kalendarzu dostępną na stronie Sklepu, lub b. przyciski typu „Rezerwuj”, „Zapisz się”, „Umów pierwszą lekcję” lub równoważne, dostępne przy opisie danej Usługi, przekierowujące Klienta do Koszyka / Formularza Zamówienia.
3. Złożenie zamówienia odbywa się w szczególności w następujących krokach: a. Klient wybiera interesującą go Usługę oraz – jeżeli dotyczy – termin w kalendarzu lub odpowiedni przycisk rezerwacji; b. Klient zostaje przekierowany do Koszyka / Formularza Zamówienia, w którym widoczne są wybrane Usługi wraz z terminem (jeżeli dotyczy) oraz wskazaniem Sprzedawcy; c. Klient uzupełnia dane zamówienia, w szczególności dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz ewentualne dane do faktury; d. Klient dokonuje płatności za pośrednictwem Systemu płatności zgodnie z §5; e. Klient potwierdza złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku kończącego proces (np. „Zamawiam i płacę”, „Rezerwuję z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego).
4. Podanie przez Klienta numeru NIP w formularzu zamówienia oznacza zakup dokonywany w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Jeżeli mimo podania numeru NIP zakup nie ma dla Klienta charakteru zawodowego (nie jest związany z przedmiotem jego działalności gospodarczej), Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą – chcąc skorzystać z uprawnień przysługujących Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – powinien zgłosić tę okoliczność w uwagach do zamówienia lub wiadomością e-mail na adres biuro@adjc.pl.
5. Po prawidłowym złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające w szczególności dane Sprzedawcy oraz zakres zamówionej Usługi.
6. Z chwilą przekazania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy pomiędzy Klientem a wskazanym przy Usłudze Sprzedawcą.

§5. Płatności

1. Płatność za Usługę realizowana jest w całości za pośrednictwem Sklepu (System płatności online).
2. W zależności od opcji wskazanych przy danej Usłudze Klient może: a. opłacić pełną cenę Usługi, albo b. dokonać płatności Zaliczki rezerwacyjnej w wysokości 250 zł za pośrednictwem Sklepu, a pozostałą część ceny uregulować w terminie i w sposób wskazany przy danej Usłudze lub w potwierdzeniu zamówienia.
3. ADJC, działając jako pośrednik płatności na rzecz Instruktora, przyjmuje zapłatę dokonaną przez Klienta w Sklepie i rozlicza ją z Instruktorem zgodnie z odrębną umową łączącą ADJC z Instruktorem. Rozliczenia między ADJC a Instruktorem nie mają wpływu na zakres ani cenę Usługi należnej Klientowi.
4. Informacja o tym, kto jest Sprzedawcą danej Usługi oraz jakie opcje płatności są dostępne, jest każdorazowo wyświetlana Klientowi przed złożeniem zamówienia oraz przekazywana w potwierdzeniu zamówienia.
5. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
6. Operatorami Systemu płatności online udostępnionego w Sklepie są: a. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399, NIP 779-23-08-495 – krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Zasady płatności określa Regulamin pojedynczej transakcji płatniczej PayU, a zasady przetwarzania danych – Polityka prywatności PayU; b. Montonio Finance UAB – dostawca usług inicjowania płatności (płatności bankowe / pay-by-link). Zasady płatności określa Terms of service – Payment initiation service, a zasady przetwarzania danych – Polityka prywatności Montonio. Dokumenty Montonio dostępne są w języku angielskim.
7. Wyboru operatora płatności Klient dokonuje podczas składania zamówienia. Do płatności realizowanej za pośrednictwem danego operatora stosuje się jego regulamin oraz politykę prywatności.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument może odstąpić od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy lub od dnia rozpoczęcia świadczenia Usługi – w zależności od rodzaju Usługi.
2. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy skierować do właściwego Sprzedawcy (Instruktora albo ADJC), którego dane kontaktowe podano w opisie Usługi oraz w potwierdzeniu zamówienia. Oświadczenie można złożyć również za pośrednictwem ADJC, który przekaże je Sprzedawcy.
4. W terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem przepisów ustawy o prawach konsumenta (w szczególności art. 35 dotyczącego rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia). Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy: a. o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi lub szkoleniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; b. o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia; c. w której przedmiotem świadczenia jest usługa w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument w rozumieniu Regulaminu.

§7. Reklamacje

1. Za jakość, sposób i terminowość wykonania Szkolenia odpowiada Instruktor (Sprzedawca) wobec Klienta, na zasadach określonych w umowie zawartej między Instruktorem a Klientem oraz w obowiązujących przepisach prawa, w tym prawa konsumenckiego.
2. Reklamacje dotyczące Usługi Klient może złożyć bezpośrednio do Sprzedawcy albo za pośrednictwem ADJC (e-mail: biuro@adjc.pl), który niezwłocznie przekaże ją właściwemu Sprzedawcy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację i ustosunkowuje się do niej w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Strony współpracują w dobrej wierze przy ustaleniu sposobu rozstrzygnięcia reklamacji.
4. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu (procesu zamówienia, płatności, obsługi technicznej) Klient może kierować do ADJC jako Operatora Sklepu.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z: a. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej; b. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej; c. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów; d. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Wykazy właściwych instytucji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Niniejszy paragraf nie znajduje zastosowania do Przedsiębiorców na prawach konsumenta i stosuje się jedynie wobec Konsumentów sensu stricto.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Korzystając ze Sklepu oraz składając zamówienie, Klient przekazuje dane osobowe, które są przetwarzane: a. przez ADJC (Operatora Sklepu) – w zakresie niezbędnym do obsługi Sklepu, prowadzenia korespondencji, pośrednictwa w kojarzeniu Klienta z Instruktorem oraz obsługi płatności; b. przez Instruktora (Sprzedawcę) – w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie Szkolenia oraz obsługi reklamacji.
2. Administratorem danych osobowych Klienta w związku z korzystaniem ze Sklepu jest ADJC, a w związku z zawarciem i wykonaniem konkretnej Umowy o świadczenie Szkolenia – Instruktor wskazany przy danej Usłudze. Zasady powierzenia i udostępnienia danych pomiędzy ADJC a Instruktorem reguluje odrębna umowa.
3. Dane osobowe nie są przekazywane podmiotom nieuczestniczącym w realizacji Umowy, z wyjątkiem podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa oraz podmiotów świadczących usługi na rzecz ADJC lub Sprzedawcy (np. operatorzy płatności, dostawcy hostingu) – na podstawie odpowiednich umów powierzenia.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych – na zasadach określonych w RODO.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia.
6. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez ADJC zawiera „Polityka prywatności” dostępna na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sprzedawcą wskazanym przy danej Usłudze (Instruktorem albo ADJC).
2. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie Sklepu.
3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
4. Zakazuje się zamieszczania w Sklepie treści o charakterze bezprawnym.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają przepisy prawa.
7. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
8. Dane kontaktowe Operatora Sklepu: Alfa DJ’s Center sp. z o.o., ul. Kwitnąca 5 m 4, 01-926 Warszawa, e-mail: biuro@adjc.pl, tel. 793 458 543.

---

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Miejscowość: ……………………, dnia: …………………… r.

Konsument / Przedsiębiorca na prawach konsumenta:

Imię i nazwisko: ……………………

Adres: ……………………

E-mail: ……………………

Tel.: ……………………

Sprzedawca (adresat oświadczenia):

…………………… (Instruktor albo Alfa DJ’s Center sp. z o.o., ul. Kwitnąca 5 m 4, 01-926 Warszawa, biuro@adjc.pl)

Niniejszym, działając na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, informuję o odstąpieniu od umowy zawartej dnia …………………… r., której przedmiotem było:

………………………………………………………………

Proszę o zwrot kwoty ………… zł (słownie: ……………………) na rachunek bankowy nr: ………………………………….

Z wyrazami szacunku,

……………………

(podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta)